SLA

Die SLA definieren unsere Bereitschaftszeiten und die Verfügbarkeit der Systeme. Standardmässig ist der SLA Level "Standard" vorgesehen. Sollten Sie erhöhte Anforderungen haben, können die SLA Ihren Bedürfnissen angepasst werden. Wir bieten 3 SLA-Levels an, welche einen direkten Einfluss auf die Preise der "Housing", "Hosted Server" und "Hosted PBX" haben.

Unsere Dienstleistungen sind Ihr Vorteil:
Sie wählen die Servicezeiten. Wir bieten 1st und 2nd Level Support. Rund um die Uhr bieten wir einen Pikettdienst, nehmen Störungen entgegen und übernehmen das Monitoring bis und mit Applikationsebene.