CTI-Solutions

CTI, die mit «Computer Telephony Integration» bezeichnete Verknüpfung der Sprach- und Datenkommunikation, hat sich vielerorts als erfolgsrelevante Applikation etabliert. Für jeden Betrieb: CTI ermöglicht die telefonische Wahl ab PC (z. B. ab Outlook) ebenso wie anruferspezifische Screen-Popups, das unmittelbare Einblenden aktuellster und detaillierter Kundendaten oder die nahtlose Einbindung von CRM- und ERP-Programmen. Dies ganz im Sinne einer proaktiven und kompetenten Kundenbedienung.

Damit Sie auch in diesem Bereich einen maximalen Nutzen aus den schier grenzenlosen ICT-Möglichkeiten ziehen, stehen wir Ihnen mit Kompetenz und Erfahrung für die Planung und Umsetzung massgeschneiderter CTI-Lösungen zur Verfügung.