thumbnail

Touch the Future – erleben Sie unsere neue, interaktive Websession-Reihe rund um das Thema “New ICT”

Während Zeiten von Corona bieten sich vermehrt Online-Formate an, um im Dialog zu bleiben. In unserer, interaktiven Websession-Reihe bringen wir Ihnen Themen

Wie funktioniert das Zusammenarbeiten auf der Basis von Communication & Collaboration Lösungen und Modern Workplace heute und in Zukunft? Wie sollten kundenindividuelle Gesamtlösungen für Unternehmen oder Branchen wie das Gesundheitswesen, Blaulichtorganisationen oder die öffentliche Verwaltung aussehen und was sollten sie bieten? Möchten Sie Ihre Mitarbeitenden dadurch entlasten, indem einfache Kundenanfragen durch Bots beantwortet werden, die dank Artificial Intelligence stetig besser und effizienter werden?

Unsere Fachexperten stellen Produkte und Lösungen vor, berichten über Trends und Innovationen und thematisieren aktuelle Herausforderungen. Ausserdem werden Gastredner verschiedener Unternehmen und Branchen eingeladen, die aus ihrer Praxiserfahrung und ihrem Geschäftsalltag berichten. Auch Sie sind gefragt: Stellen Sie Fragen, bringen Sie eigene Standpunkte und Ansichten mit ein und teilen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen, insbesondere auch während der Corona-Krise. Nutzen Sie zudem die Möglichkeit, sich mit den übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vernetzen.

Die Sessions finden in der Regel zweimonatlich jeweils Anfang Monat von 08:00 bis 08:45 Uhr in deutscher und aufgrund von Gastrednern zum Teil englischer Sprache über MS Teams statt.

Auf dieser Seite finden Sie kommende Veranstaltungen, Registrierungslinks sowie vergangene Veranstaltungen. Sollten Sie eine Websession verpasst haben, können Sie die Präsentationen hier jeweils im Nachgang herunterladen. Ihre Teilnahme (bei Wunsch auch anonym möglich) an einer Session wird Ihnen jeweils per E-Mail bestätigt.

Kommende Veranstaltungen:

31. August 2021 / 08:00 bis 08:45 Uhr

Automatisierung und Effizienzsteigerung durch Spracherkennung und automatische Analyse der Mitarbeiter-Kunden-Gespräch mit «Speech Analytics» – mit dem grossen Schwiizerdütsch-Plus

Mit einem Gastreferenten von Spitch, einem internationalen Anbieter von Stimm- und Spracherkennungs-Lösungen.

Die Stimmen- und Spracherkennung hat in den letzten Jahren eine hohe Qualität erreicht und dank Siri und Co. ist auch die Akzeptanz bei den Kunden sehr hoch. Im Contact Center eignet sich die Spracherkennung sehr gut, um einfach Prozesse zu automatisieren oder um auch ausserhalb der Öffnungszeiten Informationen und Dienstleistungen automatisch anzubieten.

Präsentiert von Jürg Schleier, Country Manager für die DACH Region bei Spitch, juerg.schleier@spitch.ch

Parlez-vous Schwitzerdütsch? Plagöri, Manöggeli und Co.

Eine besondere Herausforderung stellt nach wie vor die Erkennung von Schweizerdeutsch dar. Spitch ist der erste Anbieter für Unternehmenslösungen, die auch verschiedene Schweizer Dialekte verstehen. Ein Grossteil der kommerziellen Gespräche von Banken und Call Center werden in schweizerdeutsch geführt. Denken Sie, dass Ihr System Worte wie „Plagöri“, „Manöggeli“ oder „Büezer“ korrekt interpretiert? Spitch kann das und noch viel mehr, zum Beispiel die Analyse von Gesprächsaufzeichnung (wer hat wann, wie was gesagt) oder die biometrische Stimmenerkennung zur Verifizierung der Anrufer.
Spitch und Swisspro werden aufzeigen, wie einfach sich die Spracherkennung auch in Ihr bestehendes Telefonie-System integrieren lässt und wie Sie damit die Effizienz und die Kundenzufriedenheit erhöhen können. Die ermittelten Kunden-Sprachdaten können auch einfach in bestehendes CRM (oder eine andere Lösung) integriert werden.
Mit einer Live-Demo werden wir vorführen, wie wir die Spracherkennung in das Support-System bei Swisspro integriert haben.

Anmeldelink folgt 

Vergangene Veranstaltungen:

8. Juni 2021
Smart & Compliance Communications Recording & AnalyzingDen Arbeitsplatz der Zukunft gestalten mit Microsoft Teams und ASC Recording Insights.
Zur Präsentation

6. April 2021 
BridgeTheGap – LowCode: Wie ein Unternehmen mit minimalem IT-Entwicklungsaufwand Lücken zwischen verschiedenen eingesetzten Lösungen schliessen kann und damit echte Vorteile für Mitarbeiter schafft oder Prozesse effizienter gestalten kann.
Zur Präsentation

2. Februar 2021
Modern Meeting Experience: Modern Workspaces, (Cognitive) Team Collaboration, Ideation, Video- & Teleconferencing, Whiteboards und mehr
Zur Präsentation

1. Dezember 2020 
Better Together: Vor- und Nachteile und (Co-)Nutzung
verschiedener Communication & Collaboration Lösungen
(Alcatel-Lucent Enterprise, Unify, Microsoft M365)
Zur Präsentation

Der nächste swisspro Standort ist ganz in Ihrer Nähe.


Senden Sie uns eine Nachricht und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Ihre Ansprechpersonen

Thumbnail

Marco Bonetti

Zweigniederlassungsleitung

E-Mail
Thumbnail

Edouard Denis

Facility Services

E-Mail
Thumbnail

Christian Pfab

Geschäftsleiter swisspro Automation AG

E-Mail
Thumbnail

Martin Suter

Bereichsleiter Gebäudeautomation swisspro Automation AG

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

David Pichonnat

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Ruben Dénervaud

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Claude Sudan

Chef de projet

E-Mail
Thumbnail

Roger Bühler

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Ostoja Coralic

Installation 1

E-Mail
Thumbnail

Michael Ghilardi

Installation 2

E-Mail
Thumbnail

Peter Marti

Installation 3

E-Mail
Thumbnail

Silven Sabani

Service

E-Mail
Thumbnail

Matteo Crameri

Facility Services

E-Mail
Thumbnail

Elvis Muriniti

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Giovanni Boccomino

Offertwesen

E-Mail
Thumbnail

Christian Schupisser

Leiter Installation 4

E-Mail
Thumbnail

Alexander Gisler

Head of Sales East

E-Mail
Thumbnail

Andreas Holzmann

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roland Binggeli

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roger Bühler

Region Mitte

E-Mail
Thumbnail

Andreas Spoerli

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Elvis Muriniti

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Renato Zimmermann

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Antonio Amato

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

Antonio Da Costa

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

François Di Dio

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Thumbnail

   

Christophe Bulle

Projektleiter

E-Mail
Thumbnail

Jean-Robert Spengler

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Martin Stauffer

Bereichsleitung Installation

E-Mail
Thumbnail

Louis Lallemand

Bereichsleitung Facility Services

E-Mail
Thumbnail

Philip Vogelsanger

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Roger Bühler

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Ostoja Coralic

Installation 1

E-Mail
Thumbnail

Michael Ghilardi

Installation 2

E-Mail
Thumbnail

Peter Marti

Installation 3

E-Mail
Thumbnail

Matteo Crameri

Facility Services

E-Mail
Thumbnail

Silven Sabani

Service

E-Mail
Thumbnail

Elvis Muriniti

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Giovanni Boccomino

Offertwesen

E-Mail
Thumbnail

Christian Schupisser

Leiter Installation 4

E-Mail
Thumbnail

   

Josef Müller

Standortleitung swisspro AG

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

François Di Dio

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Stéphane Bonvin

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Antonio Da Costa

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Michaël Mayor

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Roger Bühler

Region Mitte

E-Mail
Thumbnail

Elvis Muriniti

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Manuel Auf der Maur

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Daniel Hess

Projektleiter / Berufsbildner

E-Mail
Thumbnail

Roger Bühler

Region Mitte

E-Mail
Thumbnail

Andreas Spoerli

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Elvis Muriniti

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Philipp Keiser

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Renato Zimmermann

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Antonio Amato

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

Christophe Gysler

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Davide Scalesciani

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Dominique Boutillier

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Gaël Zürcher

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

François Di Dio

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Simon Carrard

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Guillaume Brandon

Projektleitung ICT & BCT

E-Mail
Thumbnail

Yann Chofflon

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

   

Philippe Schiess

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Nicolas Krebs

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Alexander Gisler

Head of Sales East

E-Mail
Thumbnail

René Hediger

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Peter Plank

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Thomas Bürkler

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Carmelo Salmeri

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Michael Lechner

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Pascal Vogt

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

Christophe Gysler

Technologie

E-Mail
Thumbnail

François Di Dio

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Antonio Amato

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Alexander Gisler

Head of Sales East

E-Mail
Thumbnail

Guido Caderas

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

René Hediger

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Nicolas Krebs

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Patric Riederer

Zweigniederlassungsleitung

E-Mail
Thumbnail

Edouard Denis

Facility Services

E-Mail
Thumbnail

   

Mathieu Quartier

Leitung Romandie

E-Mail
Thumbnail

Marius Bujor

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Christophe Gysler

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Aurélien Colucci

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

André Vincent

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Damien Marquez

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Fernando Coelho Magalhaes

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

François Di Dio

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Bruno Galle

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Alexander Gisler

Head of Sales East

E-Mail
Thumbnail

Andreas Holzmann

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roland Binggeli

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Romain Bouy

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Flavio Krättli

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Robert Rohner

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Thomas Frey

Rechenzentren

E-Mail
Thumbnail

Edouard Denis

Facility Services

E-Mail
Thumbnail

Gabriel Pelican

Installation

E-Mail
Thumbnail

Beat Mark

Teamleitung Voice

E-Mail
Thumbnail

Marc Pernollet

Leiter Service

E-Mail
Thumbnail

Adrian Villiger

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Daniel Schwab

Projektleitung & Services

E-Mail
Thumbnail

Alexander Gisler

Head of Sales East

E-Mail
Thumbnail

Guido Caderas

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Adrian Villiger

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Daniel Schwab

Projektleitung & Services

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Gregor Schaad

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roland Binggeli

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Samuel Küng

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Philipp Lütold

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Toni Calabretti

Gebäudetechnik

E-Mail
Thumbnail

Oliver Geiser

Offertwesen

E-Mail
Thumbnail

Gerhard Knopki

Gebäudetechnik 1

E-Mail
Thumbnail

Thomas Brütsch

Gebäudetechnik 3

E-Mail
Thumbnail

Jürgen Kessner

Industrie 1

E-Mail
Thumbnail

Özgür Sommer

Industrie 2

E-Mail
Thumbnail

Beat Wiedenkeller

Services

E-Mail
Thumbnail

Alexander Beck

Industrie 3

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Gregor Schaad

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roland Binggeli

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Samuel Küng

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Nicolas Krebs

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roger Bühler

Region Mitte

E-Mail
Thumbnail

Erich Hürlimann

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Elvis Muriniti

Technologie

E-Mail
Thumbnail

Peter Arnold

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Andri Willi

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Silvio Spillmann

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Kilian Henggeler

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Enrico Deck

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Antonio Amato

Projektleitung

E-Mail
Thumbnail

Daniel Hess

Projektleiter / Berufsbildner

E-Mail
Thumbnail

Stephan Helbach

Projektleiter

E-Mail
Thumbnail

Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

E-Mail
Thumbnail

Gregor Schaad

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Samuel Küng

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Roland Binggeli

Key Account Manager

E-Mail
Thumbnail

Philipp Lütold

Standortleitung

E-Mail
Thumbnail

Toni Calabretti

Gebäudetechnik

E-Mail
Thumbnail

Oliver Geiser

Offertwesen

E-Mail
Thumbnail

Gerhard Knopki

Gebäudetechnik 1

E-Mail
Thumbnail

Thomas Brütsch

Gebäudetechnik 3

E-Mail
Thumbnail

Jürgen Kessner

Industrie 1

E-Mail
Thumbnail

Özgür Sommer

Industrie 2

E-Mail
Thumbnail

Beat Wiedenkeller

Services

E-Mail
Thumbnail

Alexander Beck

Industrie 3

E-Mail