Touch the Future – découvrez notre série de sessions Internet interactives dédiées aux thèmes « New ICT »

Comment fonctionne le travail basé sur des solutions Communication & Collaboration et Modern Workplace, aujourd’hui et demain ? À quoi devraient ressembler des solutions complètes sur mesure pour les entreprises ou les branches comme le secteur de la santé, les services d’intervention d’urgence ou l’administration publique, et que devraient-elles offrir ? Vous souhaitez soulager vos employés en répondant aux simples demandes des clients avec des robots qui s’améliorent constamment et sont de plus en plus efficaces grâce à l’intelligence artificielle ?

Nos experts présenteront des produits et des solutions, ainsi que les tendances et les innovations, et aborderont les défis actuels. Des conférenciers issus de diverses entreprises et branches seront en outre invités à évoquer leur expérience pratique et leur quotidien professionnel. Vous aurez également votre mot à dire : posez des questions, défendez vos propres points de vue et opinions et partagez vos expériences personnelles, surtout en cette période de pandémie. Vous pourrez par ailleurs en profiter pour étendre votre réseau parmi les autres participantes et participants.

Sur cette page, vous trouverez les événements à venir, les liens d’inscription et les événements passés. Si vous avez manqué une session web, vous pouvez télécharger les présentations ici par la suite. Votre participation à une session sera confirmée par e-mail (de manière anonyme si vous le souhaitez).

Evénements à venir :

Fin janvier 2022

Plus d’information va suivre

Evénements passés :

28 octobre 2021
Numéros principaux, helpdesks, réception, centres de contact – gérer les points de contact avec la clientèle à l’aide de Microsoft Teams
Conférencier invité : Marcel Gaufroid, Partner & Account Manager chez notre partenaire Luware, important développeur de logiciels et fournisseur majeur de solutions pour centres de contact et de solutions de routage.
La présentation
Le Recording

31 août 2021
Automatisation et augmentation de l’efficacité grâce à la reconnaissance vocale, et analyse automatique des entretiens entre clients et collaborateurs avec « Speech Analytics » : y compris grand « supplément schwyzerdütsch »
Avec le conférencier Juerg Schleier, Country Manager DACH chez SPITCH, fournisseur international de solutions de reconnaissance de la voix et de la parole.
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6 avril 2021 
BridgeTheGap – LowCode : Comment une entreprise peut apporter de réels avantages aux employés ou rendre un processus plus efficace avec un minimum d’efforts de développement.
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2 février 2021 
Modern Meeting Experience : Modern Workspaces, (Cognitive) Team Collaboration, Ideation, Video- & Teleconferencing, Whiteboards et plus et Vidéoconférence
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1er décembre 2020
Better Together : avantages, inconvénients et utilisation (conjointe) de différentes solutions de Communication & Collaboration
(Alcatel-Lucent Enterprise, Unify, Microsoft M365).
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