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Collaboration vidéo pour les « firstline workers »

Depuis quelque temps, nous parlons énormément de « home office » mais la plupart des métiers (essentiels à notre vie et à notre économie) sont des postes « firstline » pour lesquels le télétravail n’est pas possible.

Nous avons aussi beaucoup entendu parler de réalité augmentée, réalité virtuelle et réalité mixte, et plusieurs produits sont disponibles sur le marché :  

Pour le développement et la recherche : Microsoft Hololens et les Google glasses (pour le grand public et entretemps passé aux oubliettes)  
Pour les gamers : les casques Oculus, Valve et bien d’autres. 
Pour l’industrie (Firstline workers) : le casque RealWear, dans ces cas d’utilisation les utilisateurs ont besoin de leurs mains pour garantir leur sécurité ou opérer des machines. Pour ces rôles il est impensable de tenir un smartphone à la main pour avoir par exemple une session de vidéotéléphonie avec un correspondant. 

Réalité augmentée/mixte 

Dans l’environnement industriel, il peut s’agir d’informations techniques superposées à l’image réelle. 

Cette étape doit être précédée par une approche « design thinking » de validation de l’utilisation en situation réelle par des cas simples et apportant un bénéfice mesurable et immédiat aux utilisateurs. 

Les solutions vidéo  

Le casque RealWear permet d’utiliser plusieurs solutions de vidéotéléphonie comme Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, Alcatel Lucent et Unify, ce qui permets d’intégrer rapidement ce genre d’approche au sein des processus métier de l’entreprise.

 

Objectives 

Le premier besoin est donc de garantir la sécurité de l’utilisateur : Le casque est piloté entièrement par des commandes vocales, et les microphones à réduction de bruit permettent de l’utiliser dans des conditions difficiles (dans le vent pour les utilisations extérieur, avec des bruits mécaniques pour des chantiers ou dans les ateliers mécaniques). Sur cette vidéo il est démontré comment le bruit est effectivement réduit tout en gardant la communication vocale parfaitement audible : https://youtu.be/Kf17CMcR4oM 

Le deuxième objectif est de pouvoir montrer à un correspondant distant (souvent un spécialiste, superviseur) la situation réelle dans laquelle se trouve l’opérateur (remote assistance) afin de minimiser le temps de résolution d’un problème, réduire les temps de déplacement des spécialistes et optimiser les ressources. 

Le troisième objectif est de pouvoir ajouter des informations additionnelles (provenant de CRM/ERP) pour « augmenter » l’information visuelle. C’est là que la réalité augmentée ou réalité mixte entre en jeu, l’utilisateur du casque peut en effet voir sur son viseur.

Notre valeur ajoutée pour vous

Nous avons commencé à faire des recherches sur le RealWear il y a environ deux ans et offrons maintenant un soutien correspondant en mode “preuve de concept”, par lequel nous fournissons à nos clients des casques realwear pendant une période définie. Ensemble, nous définissons le scénario souhaité ainsi que les objectifs à atteindre, assurons la formation des utilisateurs, accompagnons les tests nécessaires et soutenons l’évaluation de la réalisation des objectifs. Cela permet aux entreprises d’aborder le sujet et de valider le concept sans faire de gros investissements.

N’hésitez pas à prendre contact directement avec nous pour une première discussion en ligne : https://bit.ly/FoWCall  

Plus d’informations : www.realwear.com

Le prochain site swisspro est tout près chez vous.


Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vos interlocuteurs

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Marco Bonetti

Responsable succurcale

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Marc Pernollet

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Edouard Denis

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Patric Riederer

EKAS / Sécurité / Formation

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Flavio Krättli

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Christian Pfab

Directeur swisspro Automation SA

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Martin Suter

Responsable Automatisation des bâtiments swisspro Automation SA

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Antonio Da Costa

Responsable de site M+F

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David Pichonnat

Directeur de site

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Christophe Gysler

Interlocuteur technologie

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François Di Dio

Ingénieur de vente

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Michaël Mayor

Ingénieur de vente

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Ruben Dénervaud

Chef de projet

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Claude Sudan

Chef de projet

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG & responsable du site

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Ostoja Coralic

Responsable Installation 1

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Michael Ghilardi

Responsable installation 2

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Peter Marti

Responsable installation 3

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Christian Schuppisser

Responsable installation 4

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Silven Sabani

Responsable Service

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Matteo Crameri

Responsable Facility Services

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Elvis Muriniti

Responsable des technologies

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Roberto Mastrodomenico

Formation

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Patrik Zündel

EKAS / Sécurité

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Andreas Spoerli

Direction région centre & responsable du site

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Elvis Muriniti

Responsable des technologies

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Renato Zimmermann

Chef de projet

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Antonio Amato

Chef de projet

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Daniel Hess

Formation

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Kilian Henggeler

EKAS / Sécurité

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Alexander Gisler

Head of Sales East

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Andreas Holzmann

Key Account Manager

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Roland Binggeli

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Antonio Da Costa

Responsable de site M+F

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Christophe Gysler

Interlocuteur technologie

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François Di Dio

Ingénieur de vente

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Ingénieur de vente

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Jean-Robert Spengler

Direction région est & responsable du site

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Martin Stauffer

Interlocuteur Installation

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Louis Lallemand

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Philip Vogelsanger

Chef de projet

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Elvis Muriniti

Responsable des technologies

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Philip Vogelsanger

EKAS / Sécurité / Formation

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG & responsable du site

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Ostoja Coralic

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Michael Ghilardi

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Peter Marti

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Silven Sabani

Responsable Service

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Responsable Facility Services

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Elvis Muriniti

Responsable des technologies

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Roberto Mastrodomenico

Formation

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Patrik Zündel

EKAS / Sécurité

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Josef Müller

Responsable du site

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Jean-Robert Spengler

Direction région est

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Responsable des technologies

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Philip Vogelsanger

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Stéphane Bonvin

Directeur de site M+F

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Christophe Gysler

Interlocuteur technologie

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François Di Dio

Ingénieur de vente

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Michaël Mayor

Ingénieur de vente

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Andreas Spoerli

Direction région centre & responsable du site

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Elvis Muriniti

Responsable des technologies

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Manuel Auf der Maur

Chef de projet

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Daniel Hess

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Kilian Henggeler

EKAS / Sécurité

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Andreas Spoerli

Direction région centre & responsable du site

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Elvis Muriniti

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Philipp Keiser

Chef de projet

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Renato Zimmermann

Chef de projet

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Antonio Amato

Chef de projet

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Daniel Hess

Formation

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Kilian Henggeler

EKAS / Sécurité

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Christophe Gysler

Interlocuteur technologie

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Davide Scalesciani

Chef de projet

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Gaël Zürcher

Responsable département projets / Sécurité OIBT

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François Di Dio

Ingénieur de vente

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Guillaume Brandon

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Philippe Schiess

Responsable département Grands Projets M+F

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Philippe Bürki

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Alexander Gisler

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René Hediger

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Peter Plank

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Thomas Bürkler

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Carmelo Salmeri

Key Account Manager

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Michael Lechner

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Pascal Vogt

Key Account Manager

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Miguel Moreira

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Christophe Gysler

Interlocuteur technologie

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François Di Dio

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Antonio Amato

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Sergio Demarchi

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Guido Caderas

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Philippe Bürki

Head of Sales West/Central/South

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Nicolas Krebs

Key Account Manager

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Patric Riederer

Responsable succurcale

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Marc Pernollet

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Edouard Denis

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Patric Riederer

EKAS / Sécurité / Formation

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Flavio Krättli

Regionalleitung

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Roger Bühler

Directeur swisspro AG

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Fabio Carafa

Directeur swisspro SR SA

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Marius Bujor

Directeur de site

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Christophe Gysler

Interlocuteur technologie

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Damien Marquez

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Fernando Coelho Magalhaes

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François Di Dio

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Philippe Bürki

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Bruno Galle

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Flavio Krättli

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Marc Pernollet

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Edouard Denis

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Roger Bühler

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Philippe Bürki

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Romain Bouy

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Directeur swisspro NW AG

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Daniel Schwab

Chef de projet & interlocuteur services

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Elvis Muriniti

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Alexander Gisler

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Guido Caderas

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Adrian Villiger

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Philipp Lütold

Directeur swisspro NW AG

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Philipp Lütold

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Özgür Sommer

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Gerhard Knopki

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Jürgen Kessner

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Roger Bühler

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Daniel Hess

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Philipp Lütold

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Gregor Schaad

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Samuel Küng

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Roland Binggeli

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Philipp Lütold

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Özgür Sommer

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