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Best Practice Guide für Voice- & Textbots

Voicebot- und Textbot-Lösungen sind voll im Trend und in aller Munde. Und das zu Recht, denn wenn man es gut und richtig macht, kann ein Bot nicht nur die Betriebskosten senken, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Aber was braucht es, damit der Voicebot oder Textbot zum vollen Erfolg wird? Dies erfahren Sie im «Best Practice Guide: Voicebots und Textbots», den wir zusammen mit unserem Partner Spitch, einem globaler Anbieter von B2B und B2C KI-basierten Sprach- und Chat-Dialogsystemen (Conversational AI), entwickelt haben. Darin zeigen wir Ihnen die wichtigsten Erfolgsrezepte auf, weisen Sie auf häufig gemachte Fehler hin und zeigen auf, wie man diese Fehler vermeiden kann.  


Der weltweite Markt für «Conversational AI» — zu der auch Voice- & Chatbots gehören — wächst jedes Jahr um 21,5 %. Ist das Thema in Ihrem Unternehmen aktuell? Haben Sie sich schon einmal überlegt, Bots einzuführen? Oder steht es vielleicht bereits auf der Todo-Liste? Unser Guide hilft. Gewinnen Sie damit wertvolles Know-how, damit Sie sich eine Meinung bilden können. Erfahren Sie mehr zu Themen wie zum Beispiel Top-Management Unterstützung, elementare Planungsschritte, technische Umsetzung oder Auswirkungen auf das Contact Center und profitieren Sie von praktischen Tipps, Plänen und Checklisten.  

 

Holen Sie sich den «Best Practice Guide» jetzt kostenlos: 


Möchten auch Sie Ihren Kunden mit dem Bot einen Zusatznutzen bieten? Oder haben Sie Fragen? Die Autoren des «Best Practice Guide» freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Raffael Rechberger
Teamleiter Software-Engineering
swisspro Solutions AG
raffael.rechberger@swisspro.ch
LinkedIn

 

Juerg Schleier
Vice President Germany & Austria
Spitch AG
juerg.schleier@spitch.ch
LinkedIn

 

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    Ihre Ansprechpersonen

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    Marco Bonetti

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    Marc Pernollet

    Technologie

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    Flavio Krättli

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    Christian Pfab

    Geschäftsleiter swisspro Automation AG

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    Martin Suter

    Operativer Leiter

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Antonio Da Costa

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    Ruben Dénervaud

    Projektleitung

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    Claude Sudan

    Chef de projet

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG & Standortleitung

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    Ostoja Coralic

    Installation 1

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    Michael Ghilardi

    Installation 2

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    Peter Marti

    Installation 3

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    Christian Schuppisser

    Installation 4

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    Silven Sabani

    Service

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    Matteo Crameri

    Facility Services

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Roberto Mastrodomenico

    Berufsbildung

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    Patrik Zündel

    Sicherheit / QMS / EKAS

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    Alexander Gisler

    Head of Sales East

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    Andreas Holzmann

    Key Account Manager

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    Roland Binggeli

    Key Account Manager

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    Andreas Spoerli

    Regionalleitung Mitte & Standortleitung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Renato Zimmermann

    Projektleitung

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    Antonio Amato

    Projektleitung

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    Daniel Hess

    Berufsbildung

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    Kilian Henggeler

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Antonio Da Costa

    Standortleitung

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Dominique Regard

    Standortleitung

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    Philippe Schiess

    Grossprojekte

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    Jean-Robert Spengler

    Regionalleitung Ost & Standortleitung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Martin Stauffer

    Bereichsleitung Installation

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Philip Vogelsanger

    Projektleitung / EKAS / Sicherheitsbeauftragter

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    Blerim Iseni

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    Aleksandar Sreckovic

    Service

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    Simeon Wüger

    Berufsbildung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG & Standortleitung

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    Ostoja Coralic

    Installation 1

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    Michael Ghilardi

    Installation 2

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    Peter Marti

    Installation 3

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    Christian Schuppisser

    Installation 4

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    Silven Sabani

    Service

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    Matteo Crameri

    Facility Services

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Roberto Mastrodomenico

    Berufsbildung

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    Patrik Zündel

    Sicherheit / QMS / EKAS

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    Andreas Spenger

    Standortleitung

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    Jean-Robert Spengler

    Regionalleitung Nord-Ost

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    Josef Müller

    Projektleitung

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    Michael Wüst

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    Milan Nikolic

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Philip Vogelsanger

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Stéphane Bonvin

    Standortleitung

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    Andreas Spoerli

    Regionalleitung Mitte & Standortleitung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Daniel Hess

    Berufsbildung

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    Kilian Henggeler

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter

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    Andreas Spoerli

    Regionalleitung Mitte & Standortleitung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Philipp Keiser

    Projektleitung

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    Renato Zimmermann

    Projektleitung

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    Antonio Amato

    Projektleitung

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    Daniel Hess

    Berufsbildung

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    Kilian Henggeler

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Davide Scalesciani

    Projektleitung

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    Gaël Zürcher

    Projektverantwortlicher / Sicherheit

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    Philippe Schiess

    Grossprojekte

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    Philippe Bürki

    Head of Sales West/Central/South

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    Nicolas Krebs

    Key Account Manager

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    Alexander Gisler

    Head of Sales East

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    René Hediger

    Key Account Manager

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    Peter Plank

    Key Account Manager

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    Thomas Bürkler

    Key Account Manager

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    Carmelo Salmeri

    Key Account Manager

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    Michael Lechner

    Key Account Manager

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    Pascal Vogt

    Key Account Manager

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Miguel Moreira

    Standortleitung

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    Antonio Amato

    Projektleitung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Alexander Gisler

    Head of Sales East

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    Guido Caderas

    Key Account Manager

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    René Hediger

    Key Account Manager

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    Philippe Bürki

    Head of Sales West/Central/South

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    Nicolas Krebs

    Key Account Manager

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    Patric Riederer

    Zweigniederlassungsleitung

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    Marc Pernollet

    Technologie

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    Edouard Denis

    Facility Services

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    Patric Riederer

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter / Berufsbildung

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    Flavio Krättli

    Regionalleitung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Fabio Carafa

    Geschäftsleitung swisspro SR SA

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    Marius Bujor

    Standortleitung

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    Ricardo David

    Projektleitung

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    Damien Marques

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    Philippe Bürki

    Head of Sales West/Central/South

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    Bruno Galle

    Key Account Manager

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    Alexander Gisler

    Head of Sales East

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    Andreas Holzmann

    Key Account Manager

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    Roland Binggeli

    Key Account Manager

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    Philippe Bürki

    Head of Sales West/Central/South

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    Romain Bouy

    Key Account Manager

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    Flavio Krättli

    Regionalleitung & Standortleitung

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    Marc Pernollet

    Technologie

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    Robert Rohner

    Technologie

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    Thomas Frey

    Rechenzentren

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    Edouard Denis

    Facility Services

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    Gabriel Pelican

    Installation

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    Patric Riederer

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter / Berufsbildung

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Adrian Villiger

    Standortleitung

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    Patrick Beyeler

    Projektleiter

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    Daniel Schwab

    Projektleitung & Services

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Philipp Lütold

    Geschäftsleiter swisspro NW AG

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    Alexander Gisler

    Head of Sales East

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    Guido Caderas

    Key Account Manager

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    Adrian Villiger

    Standortleitung

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    Patrick Beyeler

    Projektleiter

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    Daniel Schwab

    Projektleitung & Services

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Philipp Lütold

    Geschäftsleiter swisspro NW AG

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    Philippe Bürki

    Head of Sales West/Central/South

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    Gregor Schaad

    Key Account Manager

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    Roland Binggeli

    Key Account Manager

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    Samuel Küng

    Key Account Manager

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    Philipp Lütold

    Geschäftsleitung swisspro NW AG & Standortleitung

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    Toni Calabretti

    Bereichsleitung Gebäudetechnik / COO

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    Özgür Sommer

    Bereichsleitung Industrie / COO

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    Oliver Geiser

    Offertwesen

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    Gerhard Knopki

    Gebäudetechnik 1

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    Thomas Brütsch

    Gebäudetechnik 3

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    Beat Wiedenkeller

    Services

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Philippe Bürki

    Head of Sales West/Central/South

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    Gregor Schaad

    Key Account Manager

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    Roland Binggeli

    Key Account Manager

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    Samuel Küng

    Key Account Manager

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    Nicolas Krebs

    Key Account Manager

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    Erich Hürlimann

    Standortleitung

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    Andreas Spoerli

    Regionalleitung Mitte

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    Roger Bühler

    Geschäftsleitung swisspro AG

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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    Peter Arnold

    Projektleitung

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    Andri Willi

    Projektleitung

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    Silvio Spillmann

    Projektleitung

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    Kilian Henggeler

    EKAS / Sicherheitsbeauftragter

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    Enrico Deck

    Projektleitung

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    Antonio Amato

    Projektleitung

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    Daniel Hess

    Berufsbildung

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    Philipp Lütold

    Geschäftsleitung swisspro NW AG

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    Gregor Schaad

    Key Account Manager

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    Samuel Küng

    Key Account Manager

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    Roland Binggeli

    Key Account Manager

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    Philipp Lütold

    Geschäftsleitung swisspro NW AG & Standortleitung

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    Toni Calabretti

    Bereichsleitung Gebäudetechnik / COO

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    Özgür Sommer

    Bereichsleitung Industrie / COO

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    Oliver Geiser

    Offertwesen

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    Gerhard Knopki

    Gebäudetechnik 1

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    Thomas Brütsch

    Gebäudetechnik 3

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    Beat Wiedenkeller

    Services

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    Elvis Muriniti

    Leitung Technologie

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